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FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Was macht SEOshop genau?

SEOshop ist eine gehostete E-Commerce-Plattform, die Ihnen den Online-Verkauf Ihrer Produkte ermöglicht. Sie können Ihren eigenen Katalog erstellen, eigene Designs entwerfen und Zahlungen über verschiedene Anbindungen erhalten. Sie können Ihren eigenen Webshop sofort einrichten – Vorwissen für komplizierte Programmiersprachen oder technische Vorgänge sind nicht notwendig!

Kategorie: Erste Schritte
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Was macht SEOshop nicht?

SEOshop konzentriert sich auf die Bereitstellung einer perfekten E-Commerce-Plattform. SEOshop verwaltet nicht Ihre Warenlieferungen oder Zahlungen – all dies wird durch einen unserer Partner erledigt. SEOshop bietet Ihnen einfach zu benutzende Anbindungen von führenden E-Commerce-Partnerunternehmen.

Kategorie: Erste Schritte
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Was brauche ich, um noch heute mit dem Verkauf beginnen zu können?

- Produkte für den Verkauf.
- Einen modernen Webbrowser wie Mozilla Firefox, Opera, Chrome oder Safari mit Javascript- und Flash-Unterstützung. Kunden können mit jedem Browser (Cross-Browser) auf Ihren Webshop zugreifen und der Zugang zum Verwaltungsbereich kann über jeden Browser mit Ausnahme des Internet Explorers erreicht werden.
- Ein Vertragsabschluss mit einem unserer Partner, damit Sie Zahlungen empfangen können

Kategorie: Erste Schritte
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Welche Länder und Währungen werden von SEOshop unterstützt?

SEOshop unterstützt momentan 11 Sprachen und über unsere „Template Engine“ können Sie je nach Wunsch weitere hinzuzufügen. SEOshop international unterstützt mehrere Währungen und Steuerzonen und ist somit die ideale Plattform, um einen internationalen Webshop zu eröffnen.

Kategorie: Erste Schritte
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Kann ich die E-Commerce Software kaufen?

Nein. SEOshop ist eine auf Lizenzen basierende E-Commerce-Plattform. Sie entrichten eine monatliche Gebühr an uns, die sich nach der Häufigkeit Ihres Gebrauchs richtet. Der Hauptvorteil von Plattform-Software wie dieser liegt in der Tatsache, dass Ihnen niemals Kosten für Updates oder Hosting-Gebühren entstehen.

Kategorie: Erste Schritte
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Benötige ich einen Domainnamen?

Sie benötigen nur einen Domainnamen, wenn Sie sich sicher sind, dass Sie SEOshop nutzen möchten. Sie können die E-Commerce Software über unsere 30-tägige Demoversion testen. Während der Probezeit können Sie beispielsweise eine Subdomain, wie http://storename.getseoshop.com nutzen. Nach 30 Tagen haben Sie die Wahl diesen Domainnamen zu registrieren oder ihn zu ändern. 

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Ich habe bereits einen Domainnamen. Muss ich diesen umziehen?

Wir empfehlen einen Umzug, da es sich hierbei um die einfachste Option handelt. Sie müssen Ihren Domainnamen jedoch nicht umziehen; Sie können diesen stattdessen per DNS oder Namensserver verlinken.

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Stellt SEOshop auch E-Mail-Adressen bereit?

Die Anfrage von E-Mail-Adressen ist nur möglich, wenn Sie einen Domainnamen über SEOshop registrieren. Um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, wird Ihnen einer unserer Vertriebsmitarbeiter bei der Einrichtung Ihrer E-Mail helfen. 

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Brauche ich mein eigenes Webhosting, um SEOshop nutzen zu können?

Nein, Sie brauchen kein eigenes Webhosting. Alles, was Sie brauchen, ist ein Domainname. Für den Fall, dass Sie noch keinen eigenen Domainnamen besitzen, empfehlen wir Ihnen eine Domain über SEOshop zu registrieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Webshop so schnell wie möglich online ist.

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Behalte ich die Rechte an meinem Domainnamen?

Ja, der Domainname bleibt in Ihrem Besitz und Sie halten auch weiterhin die alleinigen Rechte an diesem.

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Kann ich meinen Domainnamen weiterleiten lassen oder Subdomains nutzen?

Ja. Sie können mehrere Domains mit einer Domain verlinken. Sie können zudem eine bereits existierende Webseite und einen Webshop mit einer Subdomain verlinken.

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Brauche ich einen Designer oder Programmierer um mein Shopdesign zu verändern?

Überhaupt nicht! SEOshop stellt über 25 Standard-Templates für Sie bereit, aus denen Sie für verschiedenen Branchen wählen können. Die Anpassung dieser Standard-Templates an Ihre persönlichen Anforderungen ist spielend einfach. Falls Sie spezifische Wünsche haben, können Sie zu jeder Zeit Ihr eigenes Template entwerfen oder ein maßgeschneidertes Template von einem unserer Experten anfordern.

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Was ist eine "Template Engine"?

Die SEOshop „Template Engine“ erlaubt Designern und Programmierern die einfache Verlinkung von maßgeschneiderten Layouts mit Ihrem Webshop. Weitere Informationen zur „Template Engine“ finden Sie hier.

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Ich habe eine neue Bestellung. Wie können meine Kunden bezahlen?

SEOshop stellt Ihnen über 25 Anbindungen mit Zahlungsdienstleistern (PSPs) und Banken zu Verfügung. Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein Vertrag mit einer Bank oder einem PSP Ihrer Wahl. Der geschuldete Betrag wird automatisch, ohne Einflussnahme von SEOshop, auf Ihr Bankkonto überwiesen. Die Zahlungen werden automatisch registriert und der Zahlungsstatus aller Bestellungen automatisch in Ihrem Verwaltungsbereich aktualisiert.


Welche Anbindungen bietet SEOshop an?
Multisafepay
Buckaroo
Ogone
Icepay
Assurepay
ING Bank
ABN Amro
Rabobank
Paypal

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Wie versende ich ein Paket?

Um ein Paket zu versenden, brauchen Sie einen Vertrag mit einem Kurierunternehmen (diesen Teil müssen Sie selbständig arrangieren). SEOshop bietet Ihnen die Möglichkeit, die Adressen für Paketscheine für führende Kurierdienste wie TNT Packaging Service und Parcel.nl zu exportieren. 

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Wieviel kostet SEOshop?

Klicken Sie hier, um zu unserer Preisübersicht zu gelangen.

Kategorie: Ihr Konto
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Wie sieht die Rechnungsstellung durch SEOshop aus?

Klicken Sie innerhalb des Verwaltungsbereichs Ihres Webshops auf „Mein Konto“. Zum 25. eines jeden Monats wird automatisch eine Rechnung an Sie gestellt (PDF-Kopie). Der prozentuale Anteil und die Kosten werden in einem angehängten Leistungsverzeichnis aufgelistet. Alle Rechnungen werden automatisch erstellt und genau durch das System berechnet.

Kategorie: Ihr Konto
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Wie bezahle ich für meine Mitgliedschaft?

SEOshop bietet allgemeine Zahlungsmethoden wie Banküberweisung oder iDeal an.

Kategorie: Ihr Konto
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Multi-Channel-E-Commerce – Kann ich mehrere Webshops über ein Konto verwalten?

Ja! Mit SEOshop können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern mit Webshops verlinken und umgekehrt. Die Verwaltung von 10 Webshops über Ihr Backoffice ist spielend einfach!

Kategorie: Ihr Konto